Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «С раннего детства начала работать». Подруга погибшей в Мьянме беларуски рассказала о ее жизни
  2. «Пора прекратить убийства и заключить сделку». Зеленский и Трамп подвели итоги встречи в Белом доме
  3. Трамп заявил, что встретится с Путиным в Будапеште
  4. «Это плохо». Лукашенко нашел новое объяснение, почему беларусы «ищут счастья за границей», и потребовал «забрать детей с улицы»
  5. «Обнаглели уже совсем». Лукашенко рассказал, какие жалобы беларусов вызывают у него «нехорошую реакцию»
  6. Как власти Беларуси создали проблему на сотни миллионов долларов. Вот что мы узнали из закрытых документов
  7. Чиновники хотят поднять подоходный налог до 40% для населения — но не для всех
  8. Задержали русскоязычного мужчину, который набросился на семью беларуса и украинки в Швейцарии. Кто он?
  9. Силовики отправятся с рейдами на АЗС после жалобы Лукашенко на автомобилистов, пьющих там кофе
  10. Эксперты показали, какие российские объекты могут войти в зону поражения ракетами Tomahawk
  11. Беларуску задержали при возвращении из Польши — правозащитники
  12. Эксперты спрогнозировали подорожание доллара до 3,7 рубля. Когда это может произойти
  13. «Ё-мое, люди!» Лукашенко заявил, что очереди на заправках образуются из-за того, что люди там пьют кофе. Водители видят другую проблему
  14. Экс-политзаключенный Николай Козлов уехал из Беларуси
  15. «Иногда даже приходилось скандалить». Как проходят рейды на заправках, где по поручению Лукашенко ищут водителей-кофеманов


Витебские газовщики презентовали виртуальную голосовую помощницу, которая может рассказать о задолженности за газ и пенях, сообщили в Минэнерго. Пока робот по имени Алена — в тестовом режиме.

Голосовая помощница «Витебскоблгаз» Алена. Скриншот: Telegram /Minenergo_by
Голосовая помощница «Витебскоблгаз» Алена. Скриншот: Telegram /Minenergo_by

«Виртуальный помощник с функциями распознавания и синтеза речи, а также автоматической обработки текстовых запросов получил имя „Алена“. С его помощью абоненты смогут круглосуточно получать справочную информацию о предоставляемых услугах», — рассказали в Минэнерго.

Алена воспринимает голосовые команды и может ответить на вопрос о задолженности за газ. Реагирует робот и на текстовые сообщения. В основе ее работы лежат нейронные сети (фреймворк RASA на базе Open Source решений). Если появляется необходимость что-то детализировать, звонок переводится операторам кол-центра.

Созданная с применением искусственного интеллекта система анализирует диалоги с клиентами, определяет ключевые темы обращений и эмоциональную окраску разговоров, утверждают газовщики. Пока виртуальная помощница работает в тестовом режиме.

Напомним, ранее для повышения безопасности труда в Витебской области начали использовать искусственный интеллект. Нейросеть следит за правильностью ношения спецодежды работниками газовой службы.