Беларусы рассказали о претензиях к работе визового центра Греции: в одних случаях заявителей заставляли платно пересниматься на фото для визы, в других — требовали деньги за биометрию детей. Список жалоб собрал телеграм-канал «Визовый крот».
Так, семья беларусов подготовила согласия на выезд детей, но оказалось, что из-за неточностей в оформлении заявление могут не принять: «Дадут время исправить (идти к нотариусу заново) в лучшем случае, в худшем — отправят потом в VIP-зал за 200 рублей».
VIP-зал (он же премиум-зал) — платная допуслуга визового центра, которая предоставляет возможность подать заявление на визу в индивидуальном порядке.
Еще одна беларуска пожаловалась на доставку документов: «Доставка — это моя боль! Попросила групповую (семейную, она дешевле в разы). На кассе узнаю, что нам вписали на каждого отдельно, и это 90 рублей вместо 50 (за троих)! Иду в окно, где принимала документы специалист, уточнить, почему так, она вообще отказывается отвечать на мой вопрос, так как „принимает других людей уже“ и „возьмите новый талончик“ (это плюс один час ожидания!)».
«Будьте внимательны к фото для визы… Волосы обязательно за ушами должны быть. Заставят платно перефоткаться у них в фотокабинке, и фото там просто ужасны», — предупреждает другой посетитель.
Семья из пяти человек (трое взрослых и двое детей до 12 лет) пожаловалась, что с них взяли деньги за переделку анкет с системной ошибкой (по 27 рублей с каждого взрослого) и за биометрию детей до 12 лет, которую те вообще не обязаны сдавать и даже не присутствовали на подаче (102 рубля).
«Сегодня подавалась девочка 18 лет в визовом центре Греции. Опоздали на 15 минут. Запись типа аннулировали и впаяли премиум-лаунж за 290 рублей! Так что не опаздывайте!» — говорится еще в одном сообщении.
Напомним, ранее беларусы в областных городах жаловались, что в визовом центре Греции их просят оплачивать услугу «Мобильная биометрия». Стоимость — 90 рублей за человека. Однако услуга, как оказалось, вовсе не обязательная.
Она предназначена для выезда специалистов к клиенту домой или в офис. Но в данном случае никаких выездов не происходит: биометрия сдается прямо на месте в визовом центре, как пишут авторы телеграм-канала.
На сайте ВЦ и в их службе поддержки уточняется, что эта услуга дополнительная. Однако на практике ее включают в счет без предупреждения.